Coffret Cadeau Relaxation

Politique de retour

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs et non ouverts dans un délai de 30 jours après la livraison pour un remboursement complet. Nous prendrons également en charge les frais d'expédition du retour si celui-ci résulte d'une erreur de notre part (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.).

Vous pouvez vous attendre à recevoir votre remboursement dans un délai de quatre semaines après avoir confié votre colis au transporteur de retour. Cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Ce délai comprend le temps de transit pour que nous recevions votre retour de la part du transporteur (5 à 10 jours ouvrables), le temps nécessaire pour traiter votre retour une fois reçu (3 à 5 jours ouvrables), et le temps nécessaire à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).

Si vous devez retourner un article, connectez-vous simplement à votre compte, consultez la commande via le lien « Commandes complètes » dans le menu Mon compte et cliquez sur le bouton Retourner l'article. Nous vous informerons par e-mail de votre remboursement une fois que nous aurons reçu et traité l'article retourné.

Expédition

Nous pouvons expédier à pratiquement n'importe quelle adresse dans le monde. Veuillez noter qu'il existe des restrictions pour certains produits, et que certains produits ne peuvent pas être expédiés à l'international.

Lorsque vous passez une commande, nous estimerons les dates d'expédition et de livraison en fonction de la disponibilité de vos articles et des options d'expédition que vous choisissez. Selon le transporteur que vous choisissez, les estimations de date d'expédition peuvent apparaître sur la page de devis d'expédition.

Veuillez également noter que les frais d'expédition pour de nombreux articles que nous vendons sont basés sur le poids. Le poids de tout article de ce type peut être trouvé sur sa page de détails. Pour refléter les politiques des entreprises de transport que nous utilisons, tous les poids seront arrondis à la livre entière supérieure.